Política de devoluciones
En NORVEK queremos que quedes conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos.
Garantía de 30 días
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía desde la fecha de recepción. Si el producto presenta algún defecto de fabricación, te hacemos el cambio o te devolvemos el dinero, sin vueltas.
Cambios por talle
Si elegiste mal el talle, el primer cambio es gratis. El producto tiene que estar sin uso, con etiquetas y empaque original, y dentro de los 30 días de recibido el pedido.
Derecho de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra y pedir la devolución del dinero. El producto tiene que estar sin uso y en su empaque original.
¿Cómo inicio un cambio o devolución?
Escribinos por Instagram o a [email protected] con tu número de pedido y contanos qué pasó. Te respondemos en menos de 24 hs hábiles y coordinamos todo desde ahí. No hace falta que vayas a ningún lado.
¿Qué no tiene cobertura?
Productos con signos de uso, lavado incorrecto o daño por mal trato no entran en la garantía. Recomendamos revisar siempre las instrucciones de cuidado incluidas en el empaque.
Devolución del dinero
En caso de devolución aprobada, el reintegro se procesa dentro de los 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra.